O protocolo RDP (Remote Desktop Protocol), também conhecido como "Terminal Services", permite acessar computadores e servidores de forma simplificada.
O protocolo RDP não é um protocolo com uma única configuração, ele pode ser configurado para diferentes tipos de acesso.
Surgiu há bastante tempo e foi introduzido no Windows NT, de lá para cá vem ganhando melhorias e ficando mais seguro.
Isto faz com que, se configurado da forma errada, pode gerar erros ou até problemas de performance.
O mais importante na configuração de um computador com protocolo RDP, é saber se o computador de destino está configurado para ser acessado de forma mais segura ou de forma mais compatível (ver abaixo).
Para isso, acesse o menu Computadores:
E, ao adicionar um novo computador, escolha o protocolo RDP:
A figura mostra a configuração padrão, nesta pressupõe que você esteja utilizando NLA (autenticação de rede), esta vem presente por padrão em computadores a partir do Windows Vista.
Obs: ao utilizar o NLA, é necessário associar uma credencial ao recurso.
No caso de problemas no acesso, deve-se verificar duas coisas, sendo:
1. Se o conector correto foi selecionado
Na mesma tela onde se define o protocolo, verifique se o conector certo está selecionado, pois ele vai permitir acesso ao computador de destino (muito importante).
Sempre selecione um conector que esteja o mais próximo possível do computador, pois isto pode melhorar o desempenho no acesso.
2. Se há conectividade entre o conector e o computador desejado
Em caso de erros de acesso, além dos logs, sempre bom testar a conectividade entre o conector e o computador.
Dos testes que podem ser realizados, você pode executar um PING ou um TELNET na porta 3389 (ou outra se não estiver no padrão).
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