Contratos e Termos
Preciso assinar um novo contrato?
Não, os contratos existentes permanecerão válidos. Caso sejam necessárias atualizações, avisaremos você com antecedência.
E as renovações?
As renovações continuarão conforme o cronograma do seu contrato atual. Quaisquer alterações serão comunicadas com antecedência.
Estou em um plano mensal — o que muda para mim?
Não há alterações imediatas. Caso haja alguma atualização, você receberá um aviso prévio.
A Política de Privacidade e os Termos de Uso mudarão?
Quaisquer atualizações nos termos legais serão compartilhadas com você com antecedência e disponibilizadas para revisão.
Dados e Segurança
Os dados da minha empresa serão transferidos para outro país?
Não, seus dados continuarão armazenados de acordo com as políticas atuais de residência de dados.
Haverá alguma mudança na segurança da plataforma?
A segurança continua sendo uma prioridade. Não há alterações à nossa abordagem ou riscos para as proteções atuais.
Suporte e Produto
Os canais de suporte permanecerão os mesmos?
Sim, os canais de suporte permanecerão inalterados por enquanto. Você também receberá um novo gerente de contas como outro ponto de contato.Quaisquer atualizações serão comunicadas.
O produto VaultOne continuará existindo?
Sim, o VaultOne continuará disponível.
O VaultOne continuará sendo um produto independente ou será integrado com o JumpCloud?
O VaultOne permanecerá independente por enquanto. Nós iremos comunicar planos de integração e os clientes serão informados.
Cobrança
Minha cobrança permanecerá a mesma?
Sim, seus termos de cobrança atuais permanecem inalterados. Caso haja ajustes futuros, avisaremos você com antecedência.
Haverá algum aumento ou alteração de preço?
Não há alterações imediatas nos preços. Quaisquer atualizações serão divulgadas com bastante antecedência.
Operações Regionais
A VaultOne continuará operando no Brasil?
Sim, as operações no Brasil continuarão sem interrupção.
Acesso ao JumpCloud
Receberei algum benefício por usar os produtos JumpCloud?
Sim, clientes VaultOne existentes poderão ofertas ou benefícios especiais — mais detalhes em breve.
Será necessário comprar produtos JumpCloud?
Não, você não tem obrigação de comprar produtos JumpCloud.
Para Parceiros
Haverá uma nova lista de preços e estrutura de descontos?
Se houver alguma atualização de preços ou descontos, elas serão compartilhadas diretamente com os parceiros.
Haverá mudanças na política de parceiros?
Quaisquer atualizações serão comunicadas com antecedência, conforme nossas práticas padrão.
Meu contato comercial permanecerá o mesmo?
Sim, seu contato atual permanecerá o mesmo por enquanto. Se houver alterações, avisaremos você.
Com quem posso entrar em contato para saber mais sobre o programa de parceria da JumpCloud? Entre em contato com nosso co-fundador e gerente geral de MSP, Antoine Jebara, pelo e-mail [email protected] para saber mais.